Este tipo de organización se establece usualmente para realizar operaciones a nombre de un determinado cliente en el exterior. Se encarga de todos detalles correspondientes al envío de mercaderías. La compensación a sus operaciones se traduce en la inclusión de comisiones en el precio de la mercadería. En algunos casos pagan al productor a nombre del cliente, en otros, reciben la comisión la comisión del cliente a través de los pagos hechos directamente al productor.
Un ejemplo de agente de compras internacional es la empresa LINC SOURCING la cual tiene como promesa de servicio al cliente, ayudarle a que sus procesos de compra sean más eficaces, con el objetivo final de reducir sus gastos. Seleccionan proveedores en países de bajo coste como China, Vietnam, Taiwán, India, Bangladesh, Pakistán, etc.
Actúan como un agente de compra internacional e intervienen en todo tipo de tareas, desde la evaluación de los proveedores hasta la gestión activa de todo el proceso de compra. Gestionan todas las comunicaciones con los proveedores y tienen como objetivo poner el producto adecuado en el lugar correcto, a la hora correcta y al precio justo.
Nirmalya Kumar, Profesor de la London Business School, piensa que la única forma de elevar el marketing a niveles estratégicos y eliminar su sesgo táctico es evolucionar de las clásicas 4 P’s (Producto, Plaza, Promoción y Precio) a lo que llama las 3 V’s: Valued Customers + Value Proposition + Value Network o en Español: Valor del cliente + Valor de la propuesta + valor del Servicio.
Valued Customers: El segmento de los clientes de valor estratégico para la empresa. Value Proposition: La propuesta de valor, diferenciada de la ofrecida por el mercado, que la compañía va a ofrecer a esos clientes estratégicos, es decir, los de mayor valor. Value Network: Conjunto de actividades y procesos que la compañía debe poner en marcha para hacer llegar su propuesta de valor a los clientes de mayor valor.
Esta propuesta nos centra en el valor del cliente, tanto el actual como el potencial, es decir, aquél que podemos desarrollar con él en nuestra empresa a lo largo de toda su trayectoria.
Por ello debemos centrarnos en entender las necesidades y deseos que constituyen nuestras oportunidades de negocios actuales o latentes. Redefinir la forma en que determinamos la oferta, entendiendo las dinámicas propias de cada segmento al que pretendemos atender y por sobre todo redefinir y reenfocar la forma en que construimos la cadena de valor de nuestros negocios
El vending es un neologismo en inglés del sistema de ventas de productos de consumo por medio de máquinas auto-expendedoras accionadas de forma mecánica previo pago por el consumidor, generalmente en moneda fraccionaria, aunque también se pueden usar sistemas prepago (tarjetas con chip, tokens, etc), fichas especiales, telefonía móvil o billetes
Según Wikipedia, las primeras máquinas de vending se desarrollaron en Inglaterra ya en el siglo XVII al objeto de despachar tabaco y goma de mascar.
Las máquinas de vending pueden dispensar prácticamente cualquier producto o servicio, desde café e infusiones, hasta teléfonos móviles, pasando por prensa, aperitivos, tabaco o fruta en porciones, iPods, cirios, flores o cebo vivo.
El vending está regulado en España a través de la Ley de Comercio, que llama a este tipo de venta, “ventas automáticas”. Es un negocio que factura más 2.000 millones de euros y se distribuye de la siguiente manera:
55% máquinas de tabaco
15% venta de bebidas frías
14% alimentos sólidos
13% bebidas calientes
Dentro de las ventajas que tiene está el hecho de que requieren una necesidad de personal mínimo, limitándose a la reposición de producto, mantenimiento y reparación, requieren menor espacio y trabajan con horario ininterrumpido. Algunas de sus desventajas son el número de productos limitado, la dependencia del servicio de mantenimiento y el vandalismo.
A pesar de sus desventajas muchas empresas y marcas conocidas trabajan en la forma de comercializar óptimamente sus productos de esta forma. Coca-Cola España, por ejemplo, ha puesto en marcha una iniciativa pionera para incorporar energías renovables en sus máquinas de refrescos, según informa BolsaCinco.com . Se trata de máquinas de vending que incorporan una placa solar y unos acumuladores de energía que le permiten seguir operativas por la noche y en momentos de baja luminosidad. La prueba piloto, que se está realizando en Tenerife, permite ahorrar un 70% del gasto eléctrico. A nivel mundial empresas como Rollasole se ha encargado de patentar un sistema que resulta ideal para las chicas que normalmente usan zapatos con tacos altos; esta máquina contiene un amplio surtido de calzado al estilo bailarinas, enrollables y prácticas para soportar los largos bailes de bodas, bautizos y fiestas. En Japón es posible adquirir reconocidos juegos de mesa, como el Monopolio en una máquina expendedora. Best Buy, una reconocida cadena americana dedicada a la venta de equipos electrónicos dispone de máquinas en diverso aeropuertos de los Estados Unidos, para aquellos que desean adquirir algún gadget antes de partir. La cadena The Standard Hotels de Hollywood, Los Ángeles, Nueva York y Miami ofrece a sus clientes unas máquinas expendedoras (industrial vending) de bañadores y bikinis QuickSilver. Y así encontramos un sinfín de ejemplos que nos abren la puerta a idearnos la forma de comercializar cualquier tipo de productos de manera automática a través de estas maquinas.
Sus fundamentos parten de la optimización del tiempo para el buen vivir y no simplemente para producir; se basa en la búsqueda de un sano ritmo de vida adecuado a necesidades básicas y prioritarias del individuo y su comunidad.
En contra de algunas tendencias asociadas al término despacio, los partidarios del movimiento Slow animan a la actividad, más que a la pasividad. El enfoque de este movimiento, por lo tanto, está en ser selectivos en la actuación, y en ser plenamente conscientes de cómo invertimos nuestro tiempo.
Los problemas de auto administración de tiempos y energías, la imposibilidad de lograr un estado de relajación adecuado, la incapacidad para poder desconectar en el momento oportuno, la adicción al trabajo, el estrés laboral, y la ausencia de una visión reflexiva entre los recursos humanos de las organizaciones; están asociados a la reducción de resultados, la disminución de calidad en la provisión de productos y servicios, pérdidas de tiempo y esfuerzos en tareas no relevantes, falta de focalización en objetivos, mayores índices de accidentes laborales, ausentismo y rotación de personal, entre otras circunstancias que comprometen la estabilidad de una compañía. Como consecuencia de estas situaciones que suelen reiterarse a nivel corporativo en la actualidad, disminuye el rendimiento de las empresas y trabajadores, sin distinción de empleo ni cargo jerárquico. Para trabajar este tipo de contextos y ayudar a solucionarlos o prevenirlos, la técnica del Slow Down tiene como objetivo dar herramientas a los empleados para aprender a controlar la ansiedad, la inseguridad y el estrés, independientemente de las habilidades específicas para su función y la labor encomendada.
Es así como se recomienda hacer una pausa en medio del agite laboral y social incluyendo el de los jóvenes en el colegio y el de la vida en pareja, en un momento en que se han perdido los placeres de vivir sin afán.
La tendencia es clara. A nivel mundial, cada vez son más las empresas y personas que están adoptando el concepto de slow down, bajo la premisa de lograr excelentes actuaciones, pero con calma, atendiendo a todos los detalles, focalizando adecuadamente en los objetivos, y dejando a un lado la tensión y el estrés, que tantos problemas psicológicos y físicos causa a la población actual.
Más que un clamor por el ocio, como se interpreta comúnmente, el Movimiento Slow se consolida como propuesta viable para mejorar la calidad de vida de los pueblos, bajo las premisas de que cada proceso tiene su tempo giusto y que “en la vida hay algo más importante que incrementar su velocidad”, consejos indudablemente necesarios para alcanzar un equilibrio exterior e interior en el individuo que desencadenan en el bienestar general de una sociedad.
Los operadores portuarios son empresas que se encargan de la descarga, carga, transporte y almacenamiento de mercancía en un puerto, de acuerdo a los procedimientos aduaneros vigentes.Responde igualmente, por los daños a los buques causados por las operaciones de carga y descarga, que le sean imputables.
Los operadores portuarios en la ciudad de Barranquilla son los siguientes:
Plan escalonado. También se llama Breakaway. Los distribuidores ganan una comisión de sus ventas personales (descuento sobre volumen de ventas) y de las ventas de sus grupos que hay por debajo de ellos, hasta que los igualen en el escalón (de ahí su nombre). Algunos ejemplos de empresas que usan este plan son Agel, Oriflame Cosméticos, Hexagon, Herbalife, Nature's Sunshine, Forever Living y Omnilife, Natural Forces Nutriproducts, entre otras.
Stair-step breakaway. Es el modelo que utiliza Anway es igual que el Breakaway pero en este no hay límites de anchura, ni de profundidad.
Plan Matricial. Este plan limita el número de patrocinados que cada persona puede tener en su primer nivel, es decir sus frontales directos. Dependiendo de la empresa, pueden haber diferente cantidad de niveles, y diferente cantidad de frontales, y dependiendo del nivel las comisiones varían. Por ejemplo, una matriz 3x4, usted puede tener máximo 3 personas directas suyas, una cuarta que llegue a su equipo, deberá colocarla debajo de alguna de sus tres personas, ahora bien las comisiones, como lo mencioné anteriormente, varían dependiendo del nivel, por ejemplo, de las ventas que hagan las personas de su nivel 1, usted gana el 10%, las del nivel 2 el 9%, el nivel 3 el 8% y de esa manera hasta el nivel que tenga la compañía, que en el ejemplo eran 4.
Plan Binario. Este plan limita la anchura de cada nivel a dos frontales. La principal ventaja es que no hay escalones o niveles. Los asociados ganan lo mismo de todos sus distribuidores independientemente del nivel en el que se encuentren. Favorece el trabajo en equipo. El plan binario tiene cuatro tipos:
Pata floja, en donde al representante se le pagan las comisiones por el lado que menos ventas hizo
Binario de compensación 50/50 en donde la compañía paga a los asociados por ambos frontales, con la condición de las ventas estén equilibradas en partes iguales, por ejemplo en un frontal se vendieron 2 productos, y en el otro se vendieron 3, al representante se le paga una comisión correspondiente a 4 productos (2 por cada una de sus frontales), la comisión faltante se paga cuando el otro frontal realice una venta, es decir se compense.
Compensación 1/3 - 2/3, que funciona similar al 50/50, solo que este es un poco más flexible, por ejemplo en el ejemplo anterior si se pagaría al representante la comisión completa, en ese caso si un lado vende 2 productos, el otro puede vender hasta 6 y seguiría compensado. La clave del plan binario es mantenerse en equilibrio o compensado. Este plan de compensación ha sido de los últimos en crearse, por lo que posee ciertas ventajas frente a otros, como es el caso de no tener niveles, y una frontalidad solo de dos nuevos representantes.
Matriz Revuelta: Todos los miembros del equipo avanzan a la cima del plan de compensación por sistema giratorio de la matriz.
Estructura ascensor o piramidal. Su legalidad es cuestionada y consiste en un "tablero de juegos" en el que cada distribuidor paga una o más unidades de productos para poder participar o recibir bonificación. Este esquema, es considerado un fraude, dando el dinero al fundador del negocio y dejando en la quiebra a los últimos que llegan.
Se denomina commodity a todo bien que es producido en masa por el hombre o incluso del cual existen enormes cantidades disponibles en la naturaleza, que tiene un valor o utilidad y un muy bajo nivel de diferenciación o especialización.
La titularización es un mecanismo que permite una reducción efectiva de los costos financieros, que genera oportunidad en los desembolsos y que habilita a múltiples productores como sujetos de crédito.
De acuerdo al Decreto 1340 de abril 25 de 2008, la titularización de productos agropecuarios, agroindustriales o de otros commodities, consiste en la transferencia a un patrimonio autónomo de productos agropecuarios, agroindustriales u otros commodities con el propósito de efectuar su transformación en valores mobiliarios. El patrimonio así constituido puede emitir títulos de participación, de contenido crediticio o mixtos.
A partir del análisis de las características de los procesos de titularización, la Bolsa Nacional Agropecuaria (BNA) inició el estudio de alternativas de financiamiento para diferentes actividades productivas de los sectores agropecuario y agroindustrial que pudiesen ser financiados a partir de este mecanismo.
Los commodities se titularizan a través de Certificados fiduciarios con subyacente agropecuario, agroindustrial o de otros commodities; certificados de depósitos de productos agropecuarios, agroindustriales u otros commodities y por último en Contratos estandarizados sobre productos agropecuarios, agroindustriales u otros commodities.
Es una reciente estrategia de marketing o un sistema de relación que incluye a todo el personal de una organización, a los clientes, empleados, proveedores, distribuidores, etc. para lo cual se integran tecnologías de información orientadas a mejorar la calidad de los procesos, la integración interna y externa dentro y entre organizaciones con el fin de lograr una mejor calidad de las relaciones producto-servicio.
Trabajar de la mano del TRM contribuye a generar una ventaja competitiva en las empresas, ya que ayuda a optimizar los resultados de comercialización y la satisfacción del cliente, al igual que los procesos internos, teniendo un gran impacto en el adecuado manejo de los recursos de la compañía.
Una marca blanca, también llamada marca del distribuidor o marca genérica, es la marca perteneciente a una cadena de distribución con la que se venden productos de distintos fabricantes.
El desarrollo de las marcas blancas empezó en 1975 en Estados Unidos, y su nombre se dio porque en los estantes de los supermercados, los exhibían en un insípido envase blanco. Sin ninguna información sobre dónde fueron producidos, cuántos gramos o centímetros cúbicos contenían, ni cuáles eran sus contraindicaciones.
Las marcas blancas comenzaron con productos de alimentación de compra frecuente: leche, pastas alimenticias, arroz, legumbres, galletas... Y siguieron con otros artículos de uso frecuente en el hogar, tanto de limpieza como de higiene corporal. Las marcas blancas aparecen y se consolidan para artículos de compra con poca implicación emocional por parte del comprador o usuario final. Tratan de captar al comprador innovador que siente que ha hecho la mejor elección, que no está pagando de más por un artículo básico.
Ofrecen al consumidor algunas ventajas de tipo econonico ya que Normalmente son marcas más baratas que las marcas que distribuye el fabricante al ahorrar costes en publicidad y promoción y En muchos casos, el producto es idéntico al comercializado por marcas líderes pero a un coste inferior.
La diferencia entre marcas blancas y marcas propias radica en que las marcas propias pueden llegar a tener el nombre del autoservicio o distribuidor que las vende, lo que se conoce como marca blanca, pero tambien pueden haber marcas propias que que se comercializan en el autoservicio y se caracterizan por llevar un nombre diferente al del autoservicio. Es decir, las marcas propias se clasifican el marcas blancas y marcas privadas.
Para explicar la teoría reconstruccionista y la teoría estructuralista, nos basaremos en la metáfora de los océanos rojos y azules del libro “La Estrategia del océano azul”.
Teoria Estructuralista
Esta basada en los "Océanos Rojos" en los cuales los límites de las industrias están definidos y aceptados, y las reglas competitivas del juego se conocen. A medida que el espacio del mercado se satura, los prospectos para utilidad y crecimiento se reducen.
Las estrategias basadas en la competencia asumen que las condiciones estructurales de una empresa están dadas y que las firmas están obligadas a competir entre ellas, superar a sus rivales apoderándose de una mayor participación de la demanda del producto o servicio.
Para mantenerse en el mercado, los adeptos de la estrategia océano rojo se enfocan en construir ventajas sobre la competencia, normalmente evaluando lo que hace la competencia y luchando por hacerlo mejor. Aquí, el costo y el valor se ven como intercambios y una empresa opta por un costo distintivo o una posición de diferenciación. Como el nivel total de utilidad de la empresa también está determinado exogénicamente por factores estructurales, las empresas buscan principalmente capturar y redistribuir la riqueza en vez de crearla. Se enfocan en dividir el océano rojo, donde el crecimiento es aumentativamente limitado.
Teoria Reconstruccionista
Esta basada en los "Océanos Azules" en donde la demanda es creada, más que combatida. Hay amplia oportunidad de crecimiento, lo cual es rentable y rápido. La competencia es irrelevante porque las reglas del juego aun están por establecerse. Océano azul es una analogía para describir el más amplio y más profundo potencial del espacio de mercado que aún no se ha explorado. Las estrategias basadas en océanos azules asume que los límites del mercado y la estructura industrial no están dadas y pueden ser reconstruidas por las acciones y creencias de los jugadores industriales. Esto es lo que llaman “la visión reconstructivista”.
Fijan la atención en la demanda y no en la oferta, en la innovación, en el valor y no en la competencia, es decir crear valor innovador para desencadenar nueva demanda.
Las empresas que aplican ésta forma de innovación logran un salto cualitativo en valor al crear nueva riqueza en lugar de enriquecerse a expensas de los competidores en el sentido tradicional.
La teoría de la 5s va dirigida hacia la orientación de la calidad total. Esta se origino en Japón bajo la orientación de Deming hace mas de 40 años y esta incluida en lo que hoy se conoce como mejoramiento continuo o "Gemba Kaizen".
Las 5s provienen de términos japoneses que se ponen en práctica en la vida cotidiana y que no son exclusivos de la cultura japonesa, todos los seres humanos tenemos la tendencia a practicar o hemos practicado las 5s, aunque no nos demos cuenta.
Seiri:diferenciar entre los elementos necesarios de aquellos que no lo son. Implica separar lo necesario de lo innecesario y eliminar o erradicar del gemba (o lugar de trabajo) esto último.Una mirada minuciosa revela que en el trabajo diario sólo se necesita un número pequeño de éstos; muchos otros objetos no se utilizarán nunca o sólo se necesitarán en un futuro distante. El gemba está lleno de máquinas sin uso, cribas, troqueles y herramientas, productos defectuosos, trabajo en proceso, materias primas, suministros y partes, anaqueles, contenedores, escritorios, bancos de trabajo, archivos de documentos, carretas, estantes, tarimas y otros ítems. Un método práctico y fácil consiste en retirar cualquier cosa que no se vaya a utilizar en los próximos 30 días.
Seiton: disponer de manera ordenada todos los elementos que quedan después del seiri. El seiton lleva a clasificar los ítems por uso y disponerlos como corresponde para minimizar el tiempo de búsqueda y el esfuerzo. Para hacer esto, cada ítem debe tener una ubicación, un nombre y un volumen designados. Debe especificarse no sólo la ubicación, sino también el número máximo de ítems que se permite en el gemba.
Seiso:significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas máquinas y herramientas, lo mismo que pisos, paredes y otras áreas del lugar de trabajo. Seiso también significa verificar. Un operador que limpia una máquina puede descubrir muchos defectos de funcionamiento. Cuando la máquina está cubierta de aceite, hollín y polvo, es difícil identificar cualquier problema que se pueda estar formando. Sin embargo, mientras se limpia la máquina podemos detectar con facilidad una fuga de aceite, una grieta que se está formando en la cubierta, o tuercas y tornillos flojos. Una vez reconocidos estos problemas, pueden solucionarse con facilidad. Se dice que la mayor parte de las averías en las máquinas comienzan con vibraciones (debido a tuercas y tornillos flojos), con la introducción de partículas extrañas como polvo, o con una lubricación o engrase inadecuados. Por esta razón, seiso constituye una gran experiencia de aprendizaje para los operadores, ya que pueden hacer muchos descubrimientos útiles mientas limpian las máquinas.
Seiketsu: significa mantener la limpieza de la persona por medio de uso de ropa de trabajo adecuada, lentes, guantes y zapatos de seguridad, así como mantener un entorno de trabajo saludable y limpio. También implica continuar trabajando en seiri, seiton y seiso en forma continua y todos los días.
Shitsuke: construir autodisciplina y formar el hábito de comprometerse en las 5 S mediante el establecimiento de estándares. Las 5 S pueden considerarse como una filosofía, una forma de vida en nuestro trabajo diario. La esencia de las 5 S es seguir lo que se ha acordado. Se comienza por descartar lo que no necesitamos en el gemba y luego se disponen todos los ítems necesarios en el gemba en una forma ordenada. Posteriormente debemos conservar limpio el ambiente de trabajo, de manera que puedan identificarse con facilidad las anormalidades., y los tres pasos anteriores deben mantenerse sobre una base continua.
