Es una reciente estrategia de marketing o un sistema de relación que incluye a todo el personal de una organización, a los clientes, empleados, proveedores, distribuidores, etc. para lo cual se integran tecnologías de información orientadas a mejorar la calidad de los procesos, la integración interna y externa dentro y entre organizaciones con el fin de lograr una mejor calidad de las relaciones producto-servicio.
Trabajar de la mano del TRM contribuye a generar una ventaja competitiva en las empresas, ya que ayuda a optimizar los resultados de comercialización y la satisfacción del cliente, al igual que los procesos internos, teniendo un gran impacto en el adecuado manejo de los recursos de la compañía.
Trabajar de la mano del TRM contribuye a generar una ventaja competitiva en las empresas, ya que ayuda a optimizar los resultados de comercialización y la satisfacción del cliente, al igual que los procesos internos, teniendo un gran impacto en el adecuado manejo de los recursos de la compañía.
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